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“世界杯”与“赢得团队”

       世界杯:四年一次的球迷狂欢节,临时一个月的时间成功落幕,作为球迷,激动与失望伴随着大家数个不眠夜,从专业的角度看,最终捧起大力神杯的西班牙队可谓名副其实,又一个足球场上“赢的团队”应运而生;而硝烟散去的世界杯赛场,带给我们众多医药营销团队管理者似乎也有诸多启示。  

  毫无疑问,目前的西班牙队,牢牢拥有宏大的场面,然而有趣的是,他们所收获的结果,却总是给人经济实惠的感觉。决赛又是一场1:0,一共七场比赛,他们有四个1:0。这是一个略显奇怪的收获,如果从他们在场上控球的流畅和时间来看,几乎每场都不该是1:0,应当进更多的球才对,可是,1:0主义的西班牙,他们的可怕之处,正是用控球消耗对方,在折磨了对手很久之后,找到对方的破绽,然后1:0领先,然后,继续用控球来控制优势,让对手始终处于担心被反击的心态中。就这样,西班牙成为会赢球的一支队伍,这是与以往的西班牙最大的不同,不再大起大落,也终于创造了西班牙足球的新历史,第八支世界冠军诞生了。  

  同样,关于荷兰队,这支打进决赛的荷兰队,我们都能有个自己全面的直观认知, 如果你细致研究一下眼下的这支荷兰队,其实这不过是一支3+8的球队。所谓的“3”是球队中最为核心甚至有些特权的人物,他们是范佩西、罗本和斯内德。剩下的8名球员的使命就是想尽一切办法来支撑这三位中前场选手。这一说法虽然有些极端了,但是事实如此,荷兰队的年轻人从小就从教练那里得到教育,足球场上球队利益永远至高无上。  

  再看看赛前的夺冠大热门阿根廷、巴西、英格兰、法国等球队的表现,媒体的关注度是始终在这些球队中挖掘球场以外的声音:内讧、霸训、质疑主教练等负面新闻,结果也不负众望,谁被媒体的负面新闻关注高,谁就越早回家。

  前几日,刚参加完一个“赢的团队”课程培训,在其中不时地想起世界杯期间各队的表现与成绩,也不时地发现身边的实战团队需要改善的种种不足。那么,打造赢的团队,到底需要关注哪些方面呢?我查阅了部分资料,结合自己的感受,总结了至少6个必要条件。

  1、清晰的团队目标。一支赢的团队对要达到的目标有清楚的理解,并坚信这一目标包含重大的意义和价值。而且,这种目标的重要性还激励着团队成员把个人目标升华到群体目标。在有效的团队中,成员愿意为团队目标做出承诺,清楚地知道希望他们做什么工作,以及他们怎样共同工作并实现目标。世界杯期间,有的球队出现假球、内讧等新闻,也就注定了其不会最终捧起大力神杯,西班牙和荷兰能走到最后,我看不到媒体的负面新闻。

  2、相互的信任。成员间相互信任是有效团队的显著特征,也就是说,每个成员对其他人的品行和能力都确信不疑。我们在日常的团队合作中都能够体会到,信任这种东西是相当脆弱的。它需要花大量的时间去培养而又很容易被破坏。而且,只有信任他人才能换来被他人的信任,不信任只能导致不信任。随着医药营销的市场细分越来越重视,一个大的团队,组织架构逐渐趋于扁平化,相互间的协作尤为重要。法国队的球星云集,为何早早出局,作为一个系统,充满了敌对、轻视就注定了其让人大跌眼镜的命运。   

  3、相关的技能。赢的团队是由一群有能力的成员组成的。他们具备实现目标所必须的技术和能力,而且相互之间有良好合作的个人品质,从而能出色完成任务。后者尤为重要,但却常常被人们忽视。有精湛技术能力的人并不一定就有处理群体内关系的高超技巧,而赢的团队的成员则往往兼而有之。对赢的团队来说,其成员角色具有灵活多变性,总在不断进行调整。这就需要成员具备充分的谈判技能。由于团队中的问题和关系时常变换,成员必须能面对和应付这种情况。

  西班牙的成功,很大程度上依赖于球员的高超传接球水平和控球能力,这种技能是其它球队无法复制的。   

  4、一致的承诺。赢的团队成员对团队表现出高度的忠诚和承诺,为了能使群体获得成功,他们愿意去做任何事情,我们把这种忠诚和奉献成为一致承诺。对成功团队的研究发现,团队成员对他们的群体具有认同感,他们把自己属于该群体的身份看作是自我的一个重要方面。因此,承诺一致的特征表现为对群体目标的奉献精神,愿意为实现这一目标而调动和发挥自己的最大潜能。前面提到,目标一致只是出发点,承诺一致才可以为目标一致保驾护航。

        5、良好的沟通。毋庸置疑,这是赢的团队一个必不可少的特点。群体成员通过畅通的渠道交流信息,包括各种言语和非言语交流,此外,管理层与团队成员之间健康的信息反馈也是良好沟通的重要特征,它有助于管理者指导团队成员的行动,消除误解。就像一对已经共同生活多年、感情深厚的夫妇那样,赢的团队中的成员能迅速而准确地了解彼此的想法和情感,换位思考。   

  6、恰当的领导。有效的领导者能够让团队跟随自己共同度过最艰难的时期,因为他能为团队指明前途所在,他们向成员阐明变革的可能性,鼓舞团队成员的自信心,帮助他们更充分地了解自己的潜力。优秀的领导者不一定非得指示或控制,高效团队的领导者往往担任的是教练和后盾的角色,他们对团队提供指导和支持,但并不试图去控制它。

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